Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles
1. Introduction
La Compagnie du Rêve Éveillé (SIREN : 802 106 435) s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.
2. Données collectées
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de navigation (cookies techniques)
Données fournies volontairement
- Nom et prénom (formulaires de contact)
- Adresse e-mail (newsletter, contact)
- Numéro de téléphone (réservations)
- Messages et commentaires
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services de billetterie et information
- Répondre à vos demandes et questions
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation de notre site (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Intérêt légitime
Amélioration du site web et analyse de l'audience
Consentement
Cookies analytiques et marketing
Exécution contractuelle
Réservations et billetterie
Obligation légale
Conservation des données comptables
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
- HelloAsso : pour la gestion des réservations et paiements
- Google Analytics : pour l'analyse du trafic (avec consentement)
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
6. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de contact | 3 ans après dernier contact |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Connaître les données que nous détenons
Corriger des données inexactes
Demander la suppression de vos données
Récupérer vos données dans un format structuré
Vous opposer au traitement de vos données
Limiter le traitement de vos données
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou consulter notre page dédiée.
9. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Compagnie du Rêve Éveillé
LD LE CAUSE, 24260 Savignac-de-Miremont
SIREN : 802 106 435
Contact : Via nos réseaux sociaux
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr